PRENDRE SOIN DE VOS BIJOUX / SAV
Nos bijoux sont réalisés à la main dans nos ateliers parisiens, et peuvent donc présenter quelques irrégularités qui font leur charme.
Pour les colliers et bracelets avec fil, cordon et/ou noeuds, évitez les douches et les baignades.
Pour les colliers et bracelets avec pierres ou perles, veuillez à les ranger dans leur pochon ou écrin afin de protéger les pierres ou perles de rayures. Chaque perle ou pierre étant unique, il peut y avoir des variations de taille et de couleur.
Pour nos bijoux DOrés à l’or fin, plaqués or ou argent, ils requièrent une attention toute particulière. Les douches sont vivement déconseillées.
il est nécessaire d’éviter tout contact avec des éléments qui pourraient agresser ou détériorer la dorure, tels que le parfum, les cosmétiques, les produits d’entretien, l’eau de mer…
lorsque vous ne portez pas vos bijoux, prenez soin de les replacer dans leur pochon, tout en refermant les chaînes afin d’éviter les nœuds.
Pour le nettoyage, un chiffon doux ou une chamoisine seront parfaits.
Mais le meilleur usage que vous ferez de vos bijoux 4 crosses, c’est de les porter !
La garantie 4 CROSSES est valable 1 an à compter de la date d’achat et sur presentation de facture, elle couvre uniquement un défaut de fabrication.
Notre garantie s’applique dans le cadre d’une utilisation normale.
Votre article sera examiné, si un défaut de fabrication est décelé, nous procéderons A LA REMISE EN ETAT OU au remontage complet de votre collier / bracelet. Les délais de réparation peuvent prendre 3 à 4 semaines.
La garantie ne couvre pas l’usure normale du bijou ainsi que la perte, le vol, les défauts, dommages ou casse résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence ou d’un accident.
Dans le cas où votre article n’est plus sous garantie, notre service après-vente pourra vous proposer une réparation payante.
Montage d’un collier 80 euros.
Montage d’un bracelet 40 euros.
SOUDURE / DORURE SUR DEVIS
Tout remplacement de pierre fera l’objet d’un devis tout comme QUE LA REMISE EN ETAT (SOUDURE, dorure…) d’un bijou de notre collection. ce devis vous sera soumis pour acceptation avant toute réparation.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à nous transmettre une photo de votre bijou par e-mail four.crosses@live.fr .